1. P: O que devo fazer para me enviarem um orçamento de limpeza?

R: Primeiro deverá entrar em contacto connosco por telefone, fax ou e-mail solicitando a visita de um comercial. Este comercial combinará consigo, e de acordo com a sua disponibilidade, uma visita para fazer a avaliação do serviço pretendido. Posteriormente é enviado pelo nosso departamento comercial a proposta de prestação do serviço.

2. P: Posso especificar o dia em que a limpeza é efectuada?

R: Sim, a limpeza será efectuada no dia que for pedido, se não houver possibilidade para esse dia haverá uma alteração de datas

3. P: O que acontece se não estiver satisfeito(a) com o serviço?

R: Ligue-nos que procedemos à mudança da equipa.

4. P: Terei sempre a mesma equipa todas as semanas?

R: Sim, as equipas são mantidas excepto em situações pontuais ou quando solicitado.

5. P: Tenho que estar em casa/empresa quando a equipa de limpeza chegar?

R: É opcional. Pode-nos ceder a chave ou pode esperar que a equipa chegue e regressar quando a equipa acabar para avaliar o serviço.

6. P: Tenho que ter os produtos de limpeza e os equipamentos?

R: Não. As nossas propostas podem incluir todos os produtos de limpeza e equipamentos.

7. P: Posso pedir para ser executado um serviço que não esteja no orçamentado, sem alterar o valor?

R: Sim. Existe a possibilidade da realização de outras tarefas que não estão contempladas no orçamentado (desde que não sejam de características totalmente diferentes). Quando pretender a prestação de um serviço diferente, entre em contacto connosco. Se for possível, esse serviço será executado e o tempo que demorar a ser prestado será descontado ao tempo da prestação do serviço habitual.